سوالات متداول

فروشگاه الکسازشاپ دارای مجوز فعالیت از وزارت صنعت،معدن و تجارت میباشد. علاوه بر این فروشگاه الکسازشاپ دارای مجوز نماد اعتماد الکترونیک میباشد . با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی که در فوتر سایت(فوتر همین صفحه) یا در سایدبار صفحه اصلی آمده است میتوانید اعتبار نماد را بررسی نمایید.

با توجه به اینکه ممکن است برخی از خریداران فروشگاه الکسازشاپ امکان پرداخت اینترنتی را به دلایلی (همچون نداشتن رمز دوم اینترنتی)نداشته باشند، فروشگاه الکسازشاپ تصمیم گرفت که امکان خرید از طریق کارت به کارت را در فروشگاه فعال نماید.

از تاریخ 97/02/18 پرداخت از طریق کارت به کارت فعال شده و مشتریان میتوانند با استفاده از دستگاه های ATM و یا واریز بانکی پرداخت را به شماره کارت انجام دهند

در صورتی که قصد پرداخت از طریق کارت به کارت را دارید، ابتدا سفارش خود را ثبت کنید و سپس مبلغ سفارش را به شماره کارت زیر واریز نمایید:
شماره کارت : 5894631588287110
شماره شبا: IR200130100000000215642612

بانک رفاه به نام حسین آل حبیب

از طریق یکی از دو روش زیر را برای ثبت فیش واریزی اقدام نمایید

1.با استفاده از این لینک فیش واریزی خود را ثبت نمایید.

2.نام و نام خانوادگی + شماره سفارش که برای شما پیامک خواهد شد + شماره پیگیری پرداخت + تاریخ پردخت را به شماره 100091302328 ارسال کنید تا پرداخت شما تایید شود
برای مثال : محمد صادقی – 5632 – 1525852446 – 5 مرداد 1397

سفارشات بین 5 ساعت تا 48 ساعت به دست مشتری(بسته به نحوه ارسال که مشتری انتخاب میکند) خواهد رسید.اگر مشتری ساکن استان البرز باشد محصول در کمتر از 5 ساعت به دست او خواهد رسید.

الکسازشاپ همواره بر این است که سفارشات را در کمترین زمان به دست مشتریان خود برساند.

فروشگاه الکسازشاپ در حال حاضر ارسال محصولات را از طرق زیر انجام میدهد:

1) ارسال با پست          2)ارسال با تیپاکس             3)ارسال با باربری             4)ارسال از طریق الکسازپست(ویژه استان البرز)